Termos de Uso e Contrato de Adesão

 


Termos de Uso e Contrato de Adesão

Paciente Já – Converte Mais Aceleradora de Negócios LTDA
CNPJ: 49.796.628/0001-34

Ao contratar qualquer plano da Paciente Já, o CONTRATANTE declara estar ciente, ter lido, compreendido e aceito integralmente os termos abaixo:


1. Objeto do Contrato

Este contrato tem por objeto a prestação de serviços de marketing digital, incluindo, mas não se limitando a: planejamento estratégico, criação de campanhas, gestão de tráfego pago em plataformas como Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, criação de criativos (quando incluso no plano), elaboração de textos de venda e envio de relatórios de desempenho.


2. Planos e Serviços Prestados

O CONTRATANTE poderá optar por um dos planos disponíveis no momento da contratação:

Plano Mensal

  • Gestão de tráfego Meta e Google

  • Acompanhamento mensal com relatórios

  • Suporte via WhatsApp

  • Reunião de alinhamento

  • Setup de entrada – grátis

  • Até 2 campanhas por mês

  • +2 campanhas a cada R$1.000 extras em tráfego

  • 5 criativos por mês

Plano Semestral

  • Gestão de tráfego Meta e Google

  • Acompanhamento mensal com relatórios

  • Suporte via WhatsApp

  • Reunião de alinhamento

  • Setup de entrada – grátis

  • Até 2 campanhas por mês

  • +2 campanhas a cada R$1.000 extras em tráfego

  • 5 criativos por mês

  • 6 meses de tráfego pago

Plano Anual

  • Gestão de tráfego Meta e Google

  • Acompanhamento mensal com relatórios

  • Suporte via WhatsApp

  • Reunião de alinhamento

  • Setup de entrada – grátis

  • Campanhas ilimitadas

  • Criativos para anúncio ilimitados

  • 12 meses de tráfego pago

  • Dashboard de campanha

  • Suporte prioritário


3. Forma de Pagamento

O pagamento é realizado de forma pré-paga, via cartão de crédito (parcelado ou recorrente), PIX ou boleto bancário, processado pela plataforma Asaas.


4. Comissão sobre Tráfego Pago

Além da assinatura, o CONTRATANTE concorda em pagar 10% do valor investido em tráfego pago. A comissão é cobrada de forma antecipada e é obrigatória para ativação das campanhas.


5. Política de Cancelamento e Reembolso

  • O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento mediante solicitação via e-mail para contato@pacienteja.marketing.

  • Os planos semestral e anual possuem fidelidade obrigatória. Em caso de cancelamento antecipado, não haverá devolução de valores pagos.

  • O reembolso integral da assinatura é possível apenas no prazo legal de 7 (sete) dias corridos após a contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.


6. Obrigações do CONTRATANTE

  • Fornecer acesso de administrador às contas de redes sociais e plataformas de anúncio. Caso não possua, a CONTRATADA providenciará a criação.

  • Manter créditos disponíveis nas plataformas de anúncios.

  • Aprovar previamente todos os criativos e campanhas antes da veiculação.

  • Fornecer todas as informações e materiais necessários para a execução das campanhas.

  • Efetuar os pagamentos dentro dos prazos acordados.


7. Inadimplência

O não pagamento de qualquer parcela da assinatura ou da comissão de 10% sobre o tráfego investido em até 5 (cinco) dias corridos após o vencimento implicará na suspensão imediata dos serviços, sem necessidade de aviso prévio, até a regularização.


8. Renovação Automática

Todos os planos serão renovados automaticamente ao final do período contratado, exceto se o CONTRATANTE solicitar o cancelamento com antecedência mínima de 7 (sete) dias do vencimento, exclusivamente pelo e-mail contato@pacienteja.marketing.


9. Sigilo e Confidencialidade

Todas as informações, documentos, senhas, relatórios, e-mails ou qualquer material trocado entre CONTRATANTE e CONTRATADA são considerados estritamente confidenciais, sendo vedado o compartilhamento com terceiros sem autorização expressa e por escrito.


10. Responsabilidades da CONTRATADA

A CONTRATADA é responsável por:

  • Criar e executar estratégias de tráfego pago;

  • Elaborar campanhas e textos persuasivos;

  • Desenvolver criativos de campanha (quando incluso);

  • Fornecer relatórios mensais de performance;

  • Prestar suporte conforme plano contratado.

A CONTRATADA não se responsabiliza por:

  • Falta de saldo nas contas de anúncio;

  • Cancelamentos de conta por violação de políticas das plataformas;

  • Resultados comerciais ou faturamento do CONTRATANTE;

  • Atrasos ocasionados por ausência de aprovações ou envio de informações por parte do CONTRATANTE.


11. Prazos de Execução

Solicitações de criação de novos criativos, campanhas ou alterações significativas serão implementadas pela CONTRATADA no prazo de até 3 (três) dias úteis, contados a partir da aprovação e do recebimento completo das informações necessárias.


12. Aceite e Validade Legal

Este contrato é regido pelas leis brasileiras e tem validade jurídica. Ao finalizar a contratação, o CONTRATANTE declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui descritos, reconhecendo este documento como título executivo extrajudicial, conforme o artigo 784, III do Código de Processo Civil, passível de cobrança judicial em caso de inadimplência.


Para dúvidas ou solicitações:
📧 contato@pacienteja.marketing

 

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